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FAQ

 
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在Fitness Nook購物需要加入會員嗎?

非會員也可以購物,但是加入會員購物時可以累積紅利點數,未來如果有辦不定期的活動都是可以運用的。趕快加入會員累積好康點數吧!

若沒有信用卡、金融卡也無轉帳功能,怎麼付款?

網站提供「超商代碼繳費」服務,持超商代碼至全台四大超商 (7-11、全家、萊爾富、OK超商) KIOSK多媒體事務機列印繳費單,持繳費單於門市櫃台繳款即可。

有實體店面展示器材嗎?

位於猴子體能訓練工作室有部分產品的展示,其中產品有:

有實體店面展示器材嗎?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

blackthorn Battle Rope 戰繩,blackthorn Jump Rope 戰鬥跳繩, blackPack VEST 加重背心,revvll PRO 繩索訓練器,aeroSling XPE 動態滑輪懸吊訓練器。

 

有實體店面展示器材嗎?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

PowerBlock:U90 可調式啞鈴,可調式健身椅 (雙槓裝置、引體向上裝置),大型支柱架。

 

有實體店面展示器材嗎?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

Hyperwear:SoftBell 軟式啞鈴、SoftBell軟式壺鈴。

 

 

有實體店面展示器材嗎?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

猴子體能工作室地址:台北市中山區松江路 276號

猴子體能電話:02-2531-1228

展示時間:星期一至星期日/09:00-21:00

我該如何累積點數呢?

加入會員後,在健諾克健身影片的頁面可以透過下方所列出的動作都是目前可以累積方式:

  1. 免費加入會員(可用FB帳號登入):馬上享有 500點
  2. 分享影片到臉書:1點
  3. 觀看影片:1點
  4. 觀看後評分:1點
  5. 觀看後留言:1點
  6. 購買健身器材:消費金額1%
點數有什麼用途?

禮品兌換

我們會提供禮品,當會員們收集足夠的點數,便可以利用點數免費兌換唷!

點數有什麼用途?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

折價卷兌換

您也可以將點數兌換成折價卷,運用在健諾克商城裡,購物的時候可以利用折價卷做部分的金額折扣,每項商品都會標示可以折抵多少金額,當您購物完成時,又可以得到點數回饋,然後運用在下一次購物或是禮品兌換。

點數有什麼用途?:Fitness Nook健諾克居家健身,嚴選高品質健身器材

健諾克提供的付款方式有那些?

目前提供以下付款方式 (免手續費):

  1. 宅配到府線上刷卡(採用歐付寶allPay、智付寶Pay2go金流服務)
  2. ATM轉帳(採用歐付寶allPay、智付寶Pay2go金流服務)
  3. 超商代碼繳費(採用歐付寶allPay、智付寶Pay2g金流服務)
  • Fitness Nook 線上購物刷卡付款,皆採用聯邦銀行提供之安全機制保護,導入『SSL 256bit加密機制』。購物流程中填寫的資料都經過 SSL 加密處理,並透過 SSL 線上安全付款機制,交易安全無虞。
  • 若使用本服務訂購產品後,若有惡意退換貨、取消訂單,任何本公司認為不適當,而造成本公司作業上之困擾或損害之行為,本公司均可視情況採取拒絕交易或暫停取消付款方式辦理。
  • 向本公司發出訂購通知後,系統將自動發出 email 接受訂單通知。會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品缺貨(2)庫存單品狀況不適宜出貨,等因商品交易特性之故,而產生之商品缺貨、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本公司將以電子郵件為主,再輔以電話、簡訊)告知,並全額退款。如所有交易條件確認無誤,訂購商品或服務仍可提供,且無其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將直接安排出貨,不另行通知。

注意事項:

  1. 官網訂購之運費或折扣,都是依照單筆訂單處理,Fitness Nook恕不提供合併訂單。
  2. Fitness Nook不會主動來電要求您操作 ATM 匯款、詢問帳戶事宜、購買點數,若接到可疑電話,請保持冷靜拒絕回應,立刻掛斷回撥 Fitness Nook 官網客服電話 0910-986-421,或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。
商品的運費及寄送方式有那些?

個別商品的運費及寄送模式都不依,請參考商品頁面內容為主。

可以退換貨嗎?

退換貨須知:

  1. 一般來說有退貨需求需於收到商品7日內來電告知客服人員。
  2. 退換貨前請先電洽貨來訊息客服人員確認商品狀況可否退換貨,退換貨條款將會依不同品牌、商品而定,詳情內容請查詢健諾克商城的各品牌頁面。
  3. 經過跟客服溝通,並且確認商品可以退換貨後,退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(原廠紙箱勿損毀),並以寄送時的包裝再原封備妥,勿直接讓商品粘貼宅配單或書寫文字,請保持原廠紙箱完整寄回。
    退款金額不包括優惠碼折扣金,以發票金額為主,將扣除運費(物流服務費)。
產品的保固時間為?

保固時間、範圍將依健諾克個別品牌商品而定,詳情請洽詢健諾克官網個別品牌頁面。